PRIVACYBELEID
Dit Privacybeleid is van toepassing op de persoonsgegevens die u ons verstrekt via de websites https://www.finehomesandestates.be/ en https://www.century21.be/ alsook https://www.century21.lu/, die allen beheerd worden door CENTURY 21 BENELUX N.V. (hierna "Century 21 Benelux" of "wij"), en, desgevallend, via onze andere contactkanalen.
Het respecteren van uw privacy en uw persoonlijke gegevens is een prioriteit voor ons. Op deze pagina willen wij daarom uitleggen hoe we jouw persoonlijke gegevens verwerken en beschermen.
1. PERSOONSGEGEVENS
De term "persoonsgegevens" heeft voor ons dezelfde betekenis als die welke eraan wordt gegeven door Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna: "algemene verordening gegevensbescherming" of "GDPR"- dat staat voor "General Data Protection Regulation"), namelijk: alle informatie over een geïdentificeerde natuurlijke persoon of over een natuurlijke persoon die rechtstreeks of onrechtstreeks kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator, enz.
De persoonsgegevens die wij willen verwerken, voor zover u deze aan ons verstrekt, zijn de volgende (hierna "Uw Gegevens"): uw naam, voornaam, telefoonnummer, postadres (voor zover dit aan ons is verstrekt), e-mailadres, evenals alle andere informatie die u aan ons verstrekt via onze website of onze verschillende contactkanalen.
2. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
De verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens is CENTURY 21 BENELUX N.V. Wij zijn een naamloze vennootschap naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te Drève Richelle 161 B, Postbus 10, te 1410 Waterloo (België). Onze vennootschap is ingeschreven bij de Belgische Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0451.724.941.
Als u vragen, verzoeken of klachten hebt met betrekking tot de verwerking van Uw Gegevens, kunt u contact met ons opnemen op het adres van onze maatschappelijke zetel, of per e-mail naar legal@century21.be.
3. VERWERKING VAN UW GEGEVENS IN OVEREENSTEMMING MET DE GDPR
Uw gegevens worden verzameld via de formulieren op onze website die u invult en naar ons verzendt, of via een ander contactkanaal dat u gebruikt om met ons te communiceren. De gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de GDPR, zoals hieronder gespecificeerd.
4. DOELEINDEN VAN DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS
Century 21 Benelux wil Uw Gegevens alleen verwerken voor specifieke en beperkte doeleinden. Deze doeleinden zijn als volgt:
De CENTURY 21 vastgoedkantoren in ons netwerk (uitgebaat door franchisenemers) die het best aan uw behoeften kunnen voldoen, toe te laten u te hercontacteren;
Beheer van de klantenrelatie tussen u en de vastoedkantoren van ons CENTURY 21 netwerk (we willen uw tevredenheid en eventuele opmerkingen over de diensten van onze kantoren kennen, zodat we ons voortdurend kunnen verbeteren);
U op de hoogte houden van de nieuwigheden in ons netwerk maar ook algemeen op de vastgoedmarkt, alsook van de acties, promoties en wedstrijden georganiseerd door of in samenwerking met het CENTURY 21 Netwerk, via nieuwsbrieven of e-mail alerts, waarvan u zich op elk moment kunt uitschrijven.
5. RECHTMATIGHEID VAN DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS
Gelet op de bovengenoemde verwerkingsdoeleinden baseren wij de verwerking van Uw Gegevens op de volgende rechtsgrondslag:
Artikel 6 §1, f) van de GDPR: "de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde".
6. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS
In eerste instantie bewaren wij Uw Gegevens gedurende 2 jaar vanaf het moment dat U deze aan ons hebt verstrekt. Aan het einde van deze periode zullen wij U om toestemming vragen om de bewaarperiode van Uw Gegevens telkens met een jaar te verlengen. Als U weigert, worden Uw gegevens geanonimiseerd.
7. BEKENDMAKING VAN UW GEGEVENS AAN DERDEN
Wij kunnen Uw Gegevens doorgeven aan de vastgoedmakelaarskantoren van het CENTURY 21 Netwerk in de Benelux (uitgebaat door franchisenemers) teneinde het eerste of tweede doel vermeld in artikel 4 te bereiken.
Om U op de hoogte te houden over algemene nieuwigheden in de vastgoedmarkt of specifieke nieuwigheden binnen ons netwerk, alsook over acties, promoties en wedstrijden georganiseerd door of in samenwerking met het CENTURY 21 Netwerk (het derde doel vermeld in artikel 4), kunnen wij Uw Gegevens af en toe delen met andere betrouwbare derden.
In geen geval zullen wij Uw Gegevens doorgeven aan derden buiten de Europese Economische Ruimte.
8. VERWERKING VAN UW GEGEVENS DOOR PERSONEN DIE IN ONZE NAAM EN VOOR ONZE REKENING HANDELEN
Uw Gegevens kunnen worden verwerkt door personen die in onze naam en voor onze rekening handelen, zoals onze medewerkers (werknemers of zelfstandigen), die allen onderworpen zijn aan een contractuele geheimhoudingsplicht, alsook onze verwerkers in de zin van artikel 4 van de GDPR (hierna "verwerkers").
CENTURY 21 BENELUX waakt erover dat de verwerkers waarmee ze samenwerkt hetzelfde beschermingsniveau voor persoonsgegevens garanderen als hetgeen zij zelf toepast en eist een contractuele garantie dat deze verwerkers uw Gegevens uitsluitend verwerken voor het toegestane doel, met de vereiste discretie en veiligheid (met andere woorden: wij sluiten gegevensverwerkingsovereenkomsten, in de zin van de GDPR, af met onze verwerkers).
9. UW RECHTEN OP UW GEGEVENS
In overeenstemming met Artikel 21 van de GDPR heeft u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van Uw Gegevens voor een of meer van de hierboven genoemde doeleinden, of tegen de verstrekking van Uw Gegevens aan een of meer van de hierboven genoemde derden.
U heeft ook andere rechten onder de GDPR, zoals in het bijzonder een recht op toegang tot Uw Gegevens (in overeenstemming met Artikel 15 van de GDPR), een recht op rectificatie van Uw Gegevens (in overeenstemming met Artikel 16 van de GDPR), een recht op het wissen van Uw Gegevens (in overeenstemming met Artikel 17 van de GDPR), een recht op beperking van de verwerking van Uw Gegevens (in overeenstemming met Artikel 18 van de GDPR), en een recht op overdraagbaarheid van Uw Gegevens (in overeenstemming met Artikel 20 van de GDPR).
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons een e-mail sturen naar legal@century21.be. U kunt ons ook schrijven op het adres van ons hoofdkantoor, vermeld in artikel 2 van dit Privacybeleid. In voorkomend geval verbinden wij ons ertoe zo snel mogelijk te antwoorden.
Als u niet tevreden bent met het resultaat van uw verzoek, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit:
- in België:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
Https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger
- in het Groothertogdom Luxemburg:
National Commission for Data Protection
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Grand-Duché du Luxembourg
(+352) 26 10 60 -1
Https://cnpd.public.lu/en.html
10. BEVEILIGING EN VERTROUWELIJKHEID VAN UW GEGEVENS
De toegang tot Uw Gegevens die door Century 21 Benelux worden verzameld, is beperkt tot de bevoegde medewerkers (werknemers en zelfstandigen) van CENTURY 21 BENELUX, die er in het kader van hun functie kennis van moeten nemen en die gebonden zijn door een contractuele geheimhoudingsplicht.
Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van Uw Gegevens te garanderen, werken wij bovendien enkel samen met verwerkers (in de zin van artikel 4 van de GDPR) die de implementatie van de hoogste veiligheidsnormen kunnen garanderen.
11. VERZENDING VAN RECLAME VIA E-MAIL
Zoals hierboven vermeld, delen wij graag met u, via e-mail, onze nieuwsbrieven, alsook de acties, promoties en wedstrijden die door of in samenwerking met het CENTURY 21 netwerk worden georganiseerd, en tenslotte ook andere informatie die u zou kunnen interesseren.
Zoals hierboven vermeld, hebt u natuurlijk steeds het recht om u kosteloos te verzetten tegen het gebruik van uw e-mailadres voor het ontvangen van reclame van CENTURY 21 BENELUX en/of haar partners.
U hoeft alleen maar contact met ons op te nemen per e-mail via legal@century21.be, of te klikken op de afmeldingslink onderaan de reclamemail teneinde u af te melden voor toekomstige reclamemails. U kunt ons ook altijd schriftelijk contacteren op het volgende adres: CENTURY 21 BENELUX N.V., Webservice, Drève Richelle 161 B, postbus 10, 1410 Waterloo, BELGIË.
12. HYPERLINKS NAAR ANDERE WEBSITES
Onze websites kunnen hyperlinks bevatten naar andere websites die niet worden beheerd of gecontroleerd door CENTURY 21 BENELUX (bijvoorbeeld in het geval van commerciële partnerschappen met derden). CENTURY 21 BENELUX kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van deze websites, noch voor de praktijken inzake gegevensbescherming van de derden die deze beheren, dewelke kunnen verschillen van de onze.
13. WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID
Dit privacybeleid vervangt alle vorige versies en is van toepassing vanaf 28 oktober 2024. Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen en/of bij te werken om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming of om het aan te passen aan onze praktijken.
Wij nodigen u daarom uit om deze regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen. Wij zullen geen wijzigingen aanbrengen die het niveau van bescherming van uw rechten, zoals hierin gewaarborgd, zouden verlagen zonder uw voorafgaande toestemming.